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Centros de Custo: O Que São e Por Que Usar

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O Problema

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Contexto

1. Análise departamental: Quanto custa cada departamento?
2. Gestão de projetos: Qual projeto é lucrativo?
3. Responsabilização: Cada gerente é responsável pelos custos de sua área
4. Tomada de decisão: Vale a pena manter este departamento/projeto?

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Como Funciona

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O Que É Um Centro de Custo

• Departamentos: Vendas, Marketing, TI, Administrativo, RH
• Projetos: Projeto Cliente A, Projeto Cliente B, P&D Produto X
• Localização: Filial São Paulo, Filial Rio, Matriz
• Produto/Serviço: Produto A, Produto B, Serviço Premium

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Como Funciona na Prática

Salários:    R$ 100.000
Aluguel:     R$ 15.000
Marketing:   R$ 10.000
Total:       R$ 125.000

            Vendas    Marketing    TI    Admin
Salários    40k       20k          30k   10k
Aluguel     6k        3k           4k    2k
Marketing   -         10k          -     -
Total       46k       33k          34k   12k

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Hierarquia de Centros de Custo

Empresa (Total)
├── Comercial
│   ├── Vendas Brasil
│   ├── Vendas Internacional
│   └── Marketing Digital
├── Operações
│   ├── TI
│   ├── Facilities
│   └── Logística
└── Administrativo
    ├── RH
    ├── Financeiro
    └── Jurídico

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Por Que Isso Importa

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1. Análise de Performance Departamental

            Receita    Despesa    Resultado    ROI
Vendas      150k       46k        +104k        226%
Marketing   -          33k        -33k         N/A
TI          -          34k        -34k         N/A
Admin       -          12k        -12k         N/A

• Vendas é o único centro gerando receita
• Marketing consome R$33k para gerar R$ 150k de vendas → ROI indireto de 4,5x
• TI e Admin são overhead (custos de suporte, necessários mas não geram receita direta)

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2. Alocação Justa de Custos Compartilhados

Critério: Área ocupada (m²)
Vendas (200m²):      40% → R$ 6.000
Marketing (150m²):   30% → R$ 4.500
TI (100m²):          20% → R$ 3.000
Admin (50m²):        10% → R$ 1.500

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3. Rentabilidade por Projeto

                 Projeto A    Projeto B    Projeto C
Receita          80k          50k          30k
Custos Diretos   45k          30k          25k
Margem           35k (44%)    20k (40%)    5k (17%)

• Projeto A: Mais lucrativo (44% margem)
• Projeto C: Baixa margem (17%) → Renegociar ou encerrar

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4. Responsabilização (Accountability)

• Gerente de Marketing: Responsável por manter marketing dentro de R$ 30k/mês
• Gerente de TI: Responsável por manter TI dentro de R$ 35k/mês
• Avaliação: Performance medida por orçado vs realizado

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Quando Usar

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Use Centros de Custo Quando:

• Mais de 10 funcionários
• Áreas distintas (vendas, marketing, operações)
• Necessidade de análise departamental

• Consultoria, agência, desenvolvimento de software
• Precisa saber rentabilidade por projeto
• Alocação de equipe entre projetos

• Filiais em diferentes cidades/países
• Precisa comparar performance por localização
• Alocação de custos corporativos

• Quer saber qual produto/serviço é mais lucrativo
• Precisa decidir onde investir recursos

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NÃO Use Centros de Custo Quando:

• Overhead de controle maior que benefício
• Todos fazem um pouco de tudo

• Um único produto/serviço
• Sem departamentos distintos
• Alternativa: Use apenas categorias

• Não dá para separar custos por área
• Empresa muito integrada

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Exemplos Práticos

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Exemplo 1: Agência de Marketing

Agência
├── Projeto Cliente A (R$ 80k receita, R$ 50k custo)
├── Projeto Cliente B (R$ 60k receita, R$ 45k custo)
├── Projeto Cliente C (R$ 40k receita, R$ 38k custo)
└── Administrativo (overhead R$ 20k)

• Cliente A: Margem 37,5% (muito bom)
• Cliente B: Margem 25% (bom)
• Cliente C: Margem 5% (ruim) → Renegociar escopo ou valor

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Exemplo 2: E-commerce Multi-Produto

E-commerce
├── Produto Categoria A (Eletrônicos)
├── Produto Categoria B (Casa & Decoração)
├── Produto Categoria C (Moda)
├── Marketing (alocado proporcionalmente às vendas)
└── Logística (alocado por volume de pedidos)

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Exemplo 3: Holding com Subsidiárias

Holding (custos corporativos)
├── Empresa A (Varejo)
├── Empresa B (Indústria)
└── Empresa C (Logística)

• Auditoria, jurídico, RH corporativo alocados proporcionalmente ao faturamento de cada subsidiária

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Veja Também

• 💡 Conceito: Alocação de Custos - Como distribuir custos entre centros
• 💡 Conceito: Categorias vs Centros de Custo - Quando usar cada um
• 📖 Referência: Centros de Custo - Documentação técnica
• 📖 Referência: Regras de Alocação - Automatize alocações
• 🎯 Como fazer: Como Configurar Hierarquia de Centros de Custo