Como Adicionar um Novo Usuário
Objetivo: Convidar um novo colaborador para acessar o sistema e definir suas permissões Tempo estimado: 2-3 minutos Pré-requisitos:- Permissão de Administrador (usuários regulares não podem adicionar usuários)
- Email do novo colaborador
Solução Rápida
- Acesse Configurações → Usuários
- Clique em “Convidar Usuário”
- Preencha email, nome e papel (Admin ou Usuário)
- Clique em “Enviar Convite”
- Novo usuário receberá email para criar senha
Passo a Passo
1. Acessar o Módulo de Usuários
No menu lateral, navegue até Configurações → Usuários Você verá a listagem de todos os usuários com acesso à organização.2. Iniciar Processo de Convite
Clique no botão “Convidar Usuário” (geralmente no canto superior direito) O formulário de convite será exibido.3. Preencher Dados do Novo Usuário
Email (obrigatório):- Informe o email corporativo do novo usuário
- Este será usado para login
- Importante: Use email corporativo, não pessoal
- Nome completo do colaborador
- Exemplo: “Maria Silva”
- Selecione o nível de acesso apropriado
4. Escolher o Papel Adequado
Administrador:- ✅ Acesso completo a todos os módulos
- ✅ Pode gerenciar usuários
- ✅ Pode configurar integrações
- ✅ Pode alterar configurações da organização
- Use para: Sócios, CFO, Controller, Gerente Financeiro
- ✅ Pode criar e editar dados financeiros
- ✅ Pode visualizar relatórios
- ❌ Não pode gerenciar usuários
- ❌ Não pode alterar configurações críticas
- Use para: Assistentes financeiros, Analistas, Contadores externos
5. Enviar Convite
Clique em “Enviar Convite” O sistema:- Validará o email (formato e se já existe)
- Criará o convite pendente
- Enviará email com link de ativação
- Retornará para lista de usuários
6. Orientar o Novo Usuário
O novo usuário receberá um email com:- Link de ativação (válido por 7 dias)
- Instruções para criar senha
- Clicar no link do email
- Criar senha segura (mínimo 8 caracteres, letras e números)
- Fazer primeiro login
- Começar a usar o sistema
Variações Comuns
Se precisar adicionar múltiplos usuários:- Repita o processo para cada usuário
- Ou prepare uma lista e adicione um por vez
- Funcionalidade de convite em lote está planejada
- Acesse Configurações → Usuários
- Localize o usuário com status “Pendente”
- Clique em “Reenviar Convite”
- Novo email será enviado com nova validade
- Convide com papel “Usuário” (não Admin)
- Isso permite acesso aos dados mas não às configurações
- Quando contrato terminar, desative o acesso
Problemas Comuns
“Email já cadastrado”- Causa: Este email já tem acesso à organização
- Solução: Verifique na lista de usuários. Se o usuário está inativo, reative-o em vez de criar novo convite.
- Causa: Você não tem permissão de Administrador
- Solução: Peça a um Admin da organização para adicionar o novo usuário ou para promovê-lo a Admin.
- Causa: Email pode ter caído no spam ou foi digitado errado
- Solução 1: Peça ao usuário para verificar pasta de spam
- Solução 2: Verifique se o email foi digitado corretamente e reenvie o convite
- Solução 3: Use outro email se o problema persistir
- Causa: Usuário não ativou a conta em 7 dias
- Solução: Na lista de usuários, clique em “Reenviar Convite” para o usuário pendente
- Causa: Dúvida sobre permissões adequadas
- Solução: Comece com “Usuário”. É mais seguro e você pode promover depois se necessário.
Depois de Adicionar
Para Administradores
- Verificar primeiro acesso: Confirme que usuário conseguiu ativar a conta
- Revisar permissões: Ajuste papel se necessário
- Orientar novo usuário: Envie links de tutoriais ou faça treinamento
Para o Novo Usuário
Após ativar a conta, o usuário deve:- Fazer login em app.novagestao.xyz
- Completar perfil (se necessário)
- Explorar os módulos disponíveis
- Ler tutoriais básicos:
Veja Também
- Usuários - Referência - Detalhes completos sobre gerenciamento de usuários
- Como Desativar Usuário - Remover acesso temporariamente
- Como Alterar Permissões - Mudar papel de usuário
- Organizações - Entenda estrutura multi-tenant
- Auditoria - Rastrear atividades de usuários